Документ

Политика конфиденциальности

На этой странице собраны основные правила обработки персональных данных, использования cookie и взаимодействия с заявками, отправленными через сайт MSR-GRUPP.

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «MSR-GRUPP» может получать от пользователей сайта https://msr-grupp.ru.

Документ применяется ко всем данным, которые пользователь передает через формы обратной связи, калькулятор, мессенджеры и другие интерактивные элементы сайта.

2. Какие данные могут собираться

Имя, номер телефона, адрес электронной почты, комментарии к заявке, выбранные параметры расчёта стоимости, а также технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте.

Если пользователь добровольно передает дополнительные сведения в тексте обращения, они также могут использоваться только в рамках обработки заявки.

3. Цели обработки

Персональные данные используются для связи с пользователем, подготовки расчёта стоимости, отправки коммерческого предложения, консультации по услугам, обработки заявок и улучшения качества сервиса.

Технические и аналитические данные используются для корректной работы сайта, анализа посещаемости, оценки источников заявок и улучшения пользовательского сценария.

4. Правовые основания

Обработка данных осуществляется на основании добровольного предоставления информации пользователем, направления заявки через формы сайта и совершения действий, подтверждающих согласие на обработку данных.

В отношении файлов cookie и аналитики пользователь подтверждает согласие через cookie-баннер на сайте.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie, local storage и инструменты аналитики для сохранения пользовательских настроек, корректной работы форм, расчётов и анализа взаимодействия с сайтом.

На сайте подключены инструменты аналитики, включая Яндекс Метрику. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако часть функций сайта после этого может работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только тем подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают техническую работу сайта, обработку заявок, хранение информации и доставку уведомлений, в объеме, необходимом для выполнения этих задач.

Передача данных в иных целях, не связанных с исполнением заявки пользователя, не осуществляется.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения обязательств перед пользователем, подготовки расчётов, ведения истории коммуникации и соблюдения требований законодательства.

После достижения цели обработки либо при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию о своих персональных данных, уточнить их, отозвать согласие на обработку, потребовать удаления или ограничения обработки, если это не противоречит законодательству и обязательствам по уже начатому взаимодействию.

Для реализации этих прав необходимо направить обращение по контактам, указанным на данной странице.

9. Контакты оператора

Оператор: ООО «MSR-GRUPP».

Телефон: +7 (499) 397-84-55. Email: tcc307@mail.ru. Адрес: г. Москва, муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, помещ. 65/14.

Как связаться по вопросам обработки данных

Если вам нужно уточнить состав данных, отозвать согласие или задать вопрос по работе сайта, перейдите в раздел Контакты или свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 397-84-55.